湖南法治报讯（通讯员 胡琳莉 尹靖宇）近日，在天心区委政法委统筹指导下，区综治中心牵头联动、妇联心理专业力量深度介入，成功调处一起僵持已久、涉行政复议的校园欺凌疑难纠纷案件，有效理顺法理权责、修复未成年人心理创伤、纠偏失当家庭教育模式、化解对立矛盾，取得多维良好治理成效。

据了解，本次纠纷源于一起校园学生冲突。辖区一名未成年女生在校期间与六名男同学玩耍过程中遭遇殴打。事发后，受害学生家长认定事件属于校园欺凌，要求严肃处置；但校方及家委会基于场景定性、情节界定存在不同认知，不认可校园欺凌定性。双方认知分歧巨大、矛盾持续对立，家长依法启动行政复议程序，案件陷入长期僵持、各方难以达成共识，常规调解手段难以突破化解瓶颈，纠纷处置难度极大。

以往常规调解仅停留在“对错界定、责任划分”层面，仅针对表面矛盾开展处置，未能触及问题根源，致使纠纷始终无法实质性破冰。区综治中心受理后，迅速联动入驻中心邹美红婚调工作室，创新引入“妇联+心理专业”溯源调解模式，跳出传统纠纷处置思维，深挖事件背后的深层诱因与核心症结。

通过多轮专业心理沟通与深度访谈，调解员精准锁定案件隐藏的核心根源。经排查发现，受害女生长期在家中遭受父亲简单粗暴的打骂式教育，在长期家庭暴力环境浸染下，孩子形成了严重的认知偏差，错误将“被打骂、被压制”等同于“被关注、被重视、被爱”。正因原生家庭教育缺位、教育方式失当，导致孩子面对外界肢体冲突、他人侵犯边界时，不懂拒绝、不敢反抗、被动接受，最终成为校园冲突中的弱势受害群体。

找准病根，方能化解顽疾。调解员针对性对家长开展了家庭教育纠偏、亲子认知重塑、成长危害预警深度沟通。调解员耐心告知家长：孩子对外不懂说“不”、容易被欺负的根源在于家庭长期打骂教育造成的心理弱化与边界缺失。如果家庭教育模式不改变，孩子将长期丧失自我保护意识，未来进入初高中、社会职场，极易持续遭受侵犯、不懂反抗，甚至演变为长期心理问题与成长隐患。

经过两次专业心理疏导、三轮分层沟通调解，家长彻底醒悟，深刻认识到自身家庭教育方式的严重弊端，放下对立情绪、理性看待本次校园纠纷，达成圆满一致的调解方案：一是涉事六名学生家长主动向受害学生及家长真诚赔礼道歉，每户自愿承担相应补偿费用；二是校方正视本次事件处置流程存在疏漏、风险排查不到位等工作短板，自愿给予人道主义关怀补偿；三是双方彻底化解争议，家长自愿终止行政复议，纠纷一次性彻底了结。

​本次纠纷的圆满化解，是天心区综治中心“法理调解+心理溯源+家庭教育纠偏”三位一体治理模式的鲜活实践。区别于传统纠纷处置仅停留在厘清权责、化解表层矛盾的处理方式，本次调解坚持标本兼治、治本为先，同步完成未成年人心理创伤修复、失当家庭教育模式纠偏，真正做到不止于“事了”、更致力于“心安”，从源头守护未成年人健康成长、涵养优良家风、夯实平安校园建设根基。

责编：张立娟

一审：张立娟

二审：伏志勇

三审：万朝晖

来源：湖南法治报